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Service après-vente


Vous avez une panne ? Un problème technique avec votre machine ? Vous souhaitez faire une révision de vos machines ? Vous avez des questions sur le fonctionnement d'une machine ? 
Nos techniciens experts ont plus de 10 ans d'expérience dans l'entretien et la réparation des machines d'impression textile (imprimante numérique textile, carrousels de sérigraphie, presses de transfert...). Ils sont à votre disposition pour vous aider par téléphone, par mail ou pour faire des interventions directement dans vos locaux.
Remplissez un formulaire de contact ou appelez-nous au +33 (0)1 48 50 40 00.

Toutes machines doivent être entretenues et/ou révisées pour continuer à fonctionner correctement, ainsi vous garantissez la bonne productivité de votre entreprise.

Nos techniciens experts ont plus de 10 ans d'expérience dans l'entretien et la réparation des machines d'impression textile (imprimante numérique textile, carrousels de sérigraphie, presses de transfert...). Ils effectuent le diagnostic de vos machines, remplacent les pièces usagées et assurent leur bonne conformité.

Pour effectuer une révision de vos machines d'impression textile, remplissez un formulaire de contact ou appelez-nous au +33 (0)1 48 50 40 00.

• Les parties mécaniques sont garanties six mois à compter de la livraison contre tout vice de fabrication ou de matière. Cette durée s'entend pour des conditions de travail normales, soit huit heures par jour ouvrable en ce qui concerne les matériels d'équipement. 
• La garantie ne couvre pas les pièces d'usure : racles, joints, lampes, relais, pièces électriques, etc.
• La garantie se limite à la réparation gratuite ou au remplacement gratuit (au choix du constructeur ou de l'importeur) des pièces reconnues défectueuses, sans autre prestation ni indemnité.
• La fourniture gratuite des pièces de remplacement s'entend départ nos entrepôts.
• Les pièces défectueuses doivent nous être retournées franco de port sous huit jours.
• La réparation, la modification ou le remplacement des pièces pendant la période de garantie ne peut avoir pour effet de prolonger le délai de garantie du matériel. 

Livraison

Plusieurs modes de livraison s'offrent à vous pour la réception de vos commandes.


• Vous pouvez venir retirer vos commandes directement dans nos entrepôts lorsque les produits sont disponibles.
• Pour les colis classiques, les livraisons à domicile se font à partir de Chronopost.
• Pour les produits lourds, la livraison sera adaptée en fonction de la destination et du type de produits à livrer.

Délai d'expédition
Les produits en stock sont généralement expédiés en moins 24h (jours ouvrés) après la réception de votre paiement. 

Si les produits ne sont pas en stock, le délai et le mode d'expédition varie selon le type de produit et le poids. Pour plus de détails, contactez-nous au +33 (0)1 48 50 40 00.


Délai de livraison
Si vous êtes localisé en France métropolitaine, vous êtes livré sous 2 à 5 jours ouvrés.

Si vous êtes localisé à l'étranger, cela peut prendre jusqu'à 2 semaines selon les modalités de livraison définis.

Retrait direct dans nos entrepôts

Vous êtes localisé en Ile-de-France ? Si les produits sont disponibles, vous avez la possibilité de retirer directement votre commande dans nos entrepôts au 75 Avenue d'Alsace Lorraine à Noisy-le-Sec.

Tarifs colis classiques
La livraison des colis inférieurs à 100 kg se fait via Chronopost en France métropolitaine. Le tarif varie selon le poids des colis. Il est de 20,00€ pour un colis jusqu'à 10 kg, puis 5,00€ par tranche de 10 kg supplémentaire.

Colis entre 0 et 10 kg : 20,00€

Colis entre 11 et 20 kg : 25,00€

Colis entre 21 et 30 kg : 30,00€

Colis entre 31 et 40 kg : 35,00€

Colis entre 41 et 50 kg : 40,00€

Colis entre 51 et 60 kg : 45,00€
Pour la livraison à l'étranger, le mode de transport et de livraison varie. Pour plus d'information, contactez-nous au +33 (0)1 48 50 40 00.

Tarifs produits lourds
Pour les commandes de matériels volumineux et lourds, les frais d'emballage et de transport ne sont pas inclus dans la commande. Ils feront l'objet d'une facturation séparée selon le mode de transport choisi. Pour plus d'information, contactez-nous au +33 (0)1 48 50 40 00.

Si les produits sont disponibles dans nos entrepôts, vous pouvez venir retirer votre commande.

Must Technologie est situé au 75-81 Avenue d'Alsace Lorraine, Noisy-le-Sec, 93130.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Les services MUST

MUST Technologie organise des formations personnalisées au plus près de vos besoins (dates, lieu, accompagnement sur-mesure...). Faites-vous financer votre formation par votre OPCA !

Objectifs

A la fin du stage, les participants auront acquis les connaissances leur permettant d’être capable de comprendre les principes généraux des techniques d’impressions sur textile, et les contraintes qui s’y rattachent :

Maitriser le vocabulaire professionnel.

Dialoguer avec les services techniques de leur entreprise et des sous-traitants.

Comprendre l’interaction entre les supports et les encres.

Appréhender la compatibilité des différents supports et types d’encres.

Choisir les formats en fonction des travaux à réaliser.

Pour qui ?

Toute personne amenée à intervenir dans le cycle de production de l’impression numérique ou sérigraphie sur textile.

Cette formation est destinée aux débutants ou professionnels en impression numérique ou sérigraphique.

Pas de profil ou d'expérience spécifique exigé.

Nos méthodes pédagogiques

Nos formations comprennent un stage théorique et conçu également de façon concrète à l’appui de nombreuses démonstrations.

La formation se fait sur machine numérique ou de sérigraphie textile.

Pour chaque étape de la formation, le formateur explique les procédés aux stagiaires, puis ils seront invités à reproduire individuellement le travail exécuté par le formateur. Cela permettra ainsi de faciliter la compréhension et la mémorisation des techniques et des processus d’impression sur textile.

Des évaluations sont réalisées en cours de formation afin de vérifier le niveau de connaissances acquis. A la fin de la formation, le stagiaire disposera d’un dossier regroupant les différents points abordés pendant le stage.

A propos de MUST Technologie

Depuis 1990, MUST TECHNOLOGIE est spécialisé dans l’importation, l’installation et la maintenance d’équipement dans le secteur de l'impression textile.

Nous disposons d’une large gamme d’imprimantes numériques textile, d’imprimantes pour objets, d’encres pour machines d’impression textile, de presses à chaud et calandres pour la sublimation, de matériel pour la sérigraphie (carrousels de sérigraphie graphique et textile, entretien des écrans).

Nous distribuons les plus grandes marques spécialisées dans l'industrie du textile telles que :
Impression numérique directe sur vêtement : Kornit Digital, Polyprint

Sérigraphie : MHM, Schenk, AMEX Arsen Manoukian

Transfert à chaud et sublimation : Transmatic

Fours et tunnels de séchage : Chiossi e Cavazzuti

Pour tout renseignement ou demande de devis, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@must-tech.com ou par téléphone au +33 (0)1 48 50 40 00.


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Mail : info@must-tech.com

Courrier : 78-81 Avenue d'Alsace Lorraine, 93130, Noisy-le-Sec

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

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